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驾驶员刘钢扶乘客上车。804路随车监控视频截图
3月10下午5时左右，市民陈先生乘坐804路公交车，在铁机路铁机村站看到，在这个站点上了4个人，其中最后一名是老年残疾人，手里举着拐棍准备上车。司机马上从驾驶室出来，把这位老人扶上公交车，并且送到座位上，安排这位老人坐好才回到驾驶室。车到了和平大道才茂街武昌医院这一站，车刚停好，司机又从驾驶室出来把这位老年残疾人扶下了车。陈先生专门拍下了视频，并在留言板上为司机点赞：“中华传统美德这位司机身上体现出来了，我要给这个司机点赞。”
驾驶员刘钢送乘客下车。804路随车监控视频截图
记者了解到，该司机是804路2065号车驾驶员刘钢。刘钢介绍，帮助行动不便的乘客一直是公司的传统，平常遇到像带有大件行李的乘客、抱小孩的乘客等，他都会主动帮忙，习惯了就不会觉得做这类事有什么特别之处。“看到老人一只手拄着拐杖，另一只手不方便，而且腿脚也不利索，所以我才主动去搀扶。我扶老人到座位上后，问了一下老人下车站点，因此到了和平大道才茂街武昌医院站后，我就多停了一会，送老人下车后才继续前行。”
804路公交线路负责人龚敏告诉记者，刘钢入职3年多来，不仅从来没有被投诉过，还时不时有乘客打来电话表扬他。“帮助有需要的乘客是公交司机应该做的，得到乘客的点赞我们高兴，今后公司会要求司机们更加努力服务好乘客。”
【编辑：邓腊秀】
